部分iPhone 18 Pro与iPhone 18 Pro Max用户在首次使用中，反馈Face ID面部识别功能存在问题。其中，用户在尝试解锁受保护应用时，常常遇到认证失败，导致手机卡住并自动重启返回锁屏界面。这一问题并非普遍存在，受影响的设备数量尚不明确。此外，还有用户报告了两种其他问题：一是首次录入面容时遇到“Face ID不可用”的提示，导致无法完成设定，二是即使启用了“需要注视才能启用面容ID”选项，设备偶尔仍然不遵循该设置，存在潜在的安全隐患。为实现更小的灵动岛设计，苹果对iPhone 18 Pro系列进行了硬件改动，将Face ID的红外摄像头位置调整至屏幕左上角下方，这可能影响成像效果以及透光率。目前尚不清楚这些故障是否与硬件变动直接相关。业界普遍认为，这些问题可能是系统层面的软件缺陷，预计苹果将在即将发布的iOS 27版本更新中予以解决。
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